Livrare și condiții

 Livrare și condiții

VOETTI livrează produsele comandate de dumneavoastră prin firmele de curierat Speedy și Econt, cu opțiunea verificare și probă înainte de plată.

Comanda dumneavoastră poate fi livrată în orice localitate din Bulgaria:
• la adresă
• sau la un oficiu al curierului, la alegerea dumneavoastră.

Pentru comenzi internaționale, ne puteți contacta pe Viber: 0899 988 992.

Pentru toate livrările din Bulgaria aveți dreptul de a verifica și proba produsul înainte de a plăti.

⸻

Livrări internaționale

Livrările internaționale se efectuează în termen de până la 10 zile lucrătoare.

Toate comenzile pentru străinătate se trimit numai cu plată în avans cu cardul.

⸻

Care este costul livrării?

Costul livrării se calculează automat.

După ce adăugați produsul în coș și introduceți adresa de livrare, prețul exact al transportului va apărea în câmpul „Livrare”.

⸻

Termen de livrare

Livrarea se efectuează în 1–3 zile lucrătoare, dacă modelul este disponibil în stoc.

Dacă modelul este epuizat, echipa noastră vă va contacta pentru a stabili termenul de livrare.

⸻

Anularea comenzii

Puteți anula comanda în ziua în care a fost plasată.

Pentru aceasta, contactați-ne la numărul de telefon:
📞 +359 899 988 992

⸻

Livrare gratuită

Livrarea la oficiu Speedy pentru produsele care nu sunt reduse este suportată de VOETTI.

În cazul returnării produsului și rambursării banilor, dacă ați beneficiat de livrare gratuită, din suma restituită se va scădea costul livrării inițiale.

Costul fix este de 7 leva pentru 1 produs.

⸻

Colet nepreluat

Clienții care au avut colete nepreluate sau returnate către noi pe cheltuiala noastră pot plasa comenzi viitoare doar cu plată în avans cu cardul pe site.

⸻

✨ Promitem că vă veți îndrăgosti de confortul, calitatea și frumusețea modelelor VOETTI!
[14.3.2026 г. 15:16] VOETTI: Retur, schimb și reclamații

Fiecare client are dreptul să returneze produsul în termen de 14 zile de la primirea comenzii.

Dacă nu există un motiv specific pentru retur, costul transportului este suportat de client.

În cazul returnării unui produs pentru care ați beneficiat de livrare gratuită, din suma restituită se va deduce costul livrării inițiale din totalul plătit de client.

Suma este fixă – 7 leva pentru 1 produs.

⸻

Rambursarea banilor

Rambursarea sumei se face numai prin transfer bancar, în termen de până la 14 zile lucrătoare, după ce returul a fost confirmat verbal sau în scris cu unul dintre consultanții noștri.

Pentru transferul bancar se reține o taxă de 2 leva.

În cazul în care comanda a fost plătită cu cardul bancar, rambursarea sumei se va face prin operațiune inversă pe cardul utilizat pentru plată, în termen de până la 14 zile.

⸻

Produse defecte sau neconforme

În cazul în care produsul prezintă defect sau neconformitate, costul transportului pentru retur este suportat de Voetti.bg.

⸻

Schimb de mărime

În cazul schimbării produsului pentru o altă mărime, clientul suportă costul transportului în ambele direcții.

⸻

Condiții pentru retur

Se acceptă doar produse aflate în stare comercială intactă, fără urme de utilizare.

Produsele pot fi returnate după ce ne contactați telefonic la numărul de contact.

⸻

Termen de rambursare

Suma produsului va fi returnată în termen de 14 zile de la data primirii coletului la noi, în contul bancar indicat de dumneavoastră.

⸻

Adresă pentru retur

VOETTI EOOD
CUI: BG206769936
Administrator: Stefka Kostova

📍 Burgas, cartier Sarafovo
Str. Angel Dimitrov nr. 22